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用5+1框架给创新清障——《商业评论》经典文章推荐第38期

作者:帕迪 • 米勒（Paddy Miller）托马斯 • 韦泽尔－韦泽尔斯堡（ThomasWedell-Wedellsborg）

内容摘要:

在日常工作中，领导者如何才能激发创新？作为管理者，怎样才能让员工更多地尝试新的方式来创造成果？

首先最重要的一点，你必须明白，培育创新并不只是让人们换一种思考方式。如果你想获得创新，就得改变人们在日常工作中的行事或行为方式。而要做到这一点，最好的方法就是改变他们的工作环境。你可以承担起“创新规划师”这一角色，改造企业的生态系统，使其支持一种更强大、更具可持续性的创新文化。

鼓励人们创新的挑战在于，它涵盖了众多不同的行为，但对创新来说，所有这些行为并非同等重要。我们在创新调研中发现了一些关键创新行为，并且认为企业应该培养员工的这些行为。我们将这些行为称作创新的“5+1关键行为”。

1.专注企业创新的基石是专注而非自由。由于受到日常压力的制约，创新者只有在领导者给他们一个清晰的、限制性的焦点，并且这个焦点指向能为企业创造价值的某个东西时，才会取得成功。如果领导者能够为员工的创新投入指明方向，并设定清晰而具体的目标，那么结果会迥然不同。

2.联系如果人们只是关在办公室里，或者获得新信息的唯一来源是那些旧新闻和行业刊物，就很难会有好想法。更重要的是，大多数点子都不是凭空想出来的，而是用现有知识碎片以新的方式组合而来的。换句话说，创新有点像拼图游戏，每块碎片都散布在广阔的物理和虚拟空间里。要让人们发现这些创新基材，领导者必须帮助他们与外部信息取得联系。

3.改进新想法不会十全十美。大多数想法刚开始时都存在重大缺陷，需要在整个开发过程中不断加以改进。这意味着要进行一系列的测试和分析。遗憾的是，组织内大多数人都不太喜欢“原型制作”。因此，创新规划师需要帮助人们测试和质疑自己的想法，让他们不断获得反馈，并营造一种持续学习、不断试验的文化。

4.筛选企业必须对点子加以筛选，确定投资哪些，舍弃哪些。但是，筛选点子的过程有其自身的误区。研究表明，如果完全由自己来决定，人们在评估新想法时往往会出现认知偏见和结构性偏见，从而做出错误的判断。因此，企业必须努力优化筛选过程的决策环境，建立强有力的结构性支持系统，帮助把关人做出更明智的判断。

5.低调要推动创新，光有创意常常是不够的。事实上，许多伟大的项目就是被组织力量所扼杀的。因此，领导者有责任为创新留出政治空间，为成功创新铺平道路。在这个过程中，关键是要明白，政治和权力一样，并不只是一种负面力量。如果使用得当，它能够推动事物向前发展，让新的创意开花结果。

+1：坚持任何领导者都能通过强势手段和亲自监督，让员工时不时做出上述五种关键行为。但真正的挑战是，如何让人们坚持不懈地做出上述行为，并使这些行为成为他们日常行事的固有部分。说到底，只有制度和结构是不够的：创新拼图的最后一块碎片是利用个人动机的力量，将个人利益和奖励机制结合起来，激励人们在面对逆境时迎难而上。

你可以把5+1框架作为诊断工具，对自己的企业进行一番扫描，找出阻碍创新的最大行为瓶颈，然后集中力量予以突破。

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